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            一知智能:Al语音助力“机器换人”

            admin 2019-08-19 423人围观 ,发现0个评论
            一知智能:Al语音助力“机器换人”

              “喂,您好!这里是xx银行,请问有什么能为您服务?”一通3分钟的电话,应对自若,但出乎你预料的是,对方却是一台机器。

              坐落于杭州湾信息港的杭州一知智能科技有限公司,便是它的“创造者”。日前,一知智能又有了“新作”,与微软联合推出了FastSpeec不老仙妈h语音组成体系,能让机器的反应速度提高270倍,真一知智能:Al语音助力“机器换人”实完成无缝语音对话。这也成为人机语音交互中的一项重大突破,现在该技能已逐渐运用于金融、教育、医疗、公共服务等范畴。

              而跟着技能不断提高,掩盖各行各业的电话客服也将逐渐迎来“机器换人”大变革,估计往后90%的人一知智能:Al语音助力“机器换人”工客服都将被机器所替代。而这也正是一知智能主创团队从“象牙塔”出来,决定投人工智能语音研制的重要原因之一。

              2017年,由赵洲、李一夫、陈哲乾组成的浙江大学人工智能“铁三角”,经过参与各种竞赛,逐渐在人工智能职业锋芒毕露。嗅觉活络的风投公司随即“相中”他们,阔气地拿出2000万元给予他们创业。2017年8月,在萧山区政府的大力招引下,一知智能正式落户信息港小镇,“铁三角”团聚萧山,迈向创业新征途。

              可是,公司建立没多久,一知智能就迎来了第一次选择:这把尖利的刀要往哪里砍?人工智能研讨可分为“视觉”“图画”“语音”三大范畴,并且,语音范畴也细分为组成、了解、交互等多个层面,关于商用商场来说,每个范畴都是一片蓝海。

              半年多时刻,三人一边调研商场,一边找寻答案。直到公司联合创始人、90后浙大博士陈哲乾做了两周“话务员”,公司关于未来开展的蓝图才渐渐变明晰:聚集人机语音交互范畴,经过Al真实让人回归人的价值。

              本来,在两周的体会中,在数百个电话轮流轰炸下,陈哲乾深感客服困难的生计现状,甚至有好几次想扔电话走人,“听到电话那头,无理取闹的咒骂,客服人员却不能反击,只能静静忍耐,这适当折磨人。”陈哲乾说。当时,全我国有800多万电话客服,这些人遍及学历不高、薪酬不高,却又不可或缺,可是Al机器人却能够替代他们。

              方针已定,含着技能“金钥匙”出世的一知智能,很快在业界站稳了脚跟。2017年12月,一知智能获评机器之心“我国十大最具潜力前期AI公司”;2018年一知智能:Al语音助力“机器换人”9月,一知智能发布“Tanyi探意”机器人,“人机语音交互”产品在业界牛刀小试;2018年11月,浙大一知人工智能研讨中心建立,技能研制迈上新台阶;前不久,一知智能又再次获评人工智能范畴“最具潜力To B成长型企业”。

              很难幻想,这家人工智能语音范畴的业界“大牛”,下个月才将迎来它两周岁生日。关于未来,陈哲乾很有决心,他说,现在,一知智能中心主干中90%以上的人员均来自浙大人工智能研讨所和国家重点实验室,仅算法研制团队,就有5名博士、30余名硕士。“与科大讯飞等人工智能语音公司比较,一知智能的优势在于语义了解,但往后,经过技能驱动,还将在语音辨认、语音组成、声纹辨认等上下流工业链布局,进一步朝着打造人机语音交互闭环生态大步跨进。”陈哲乾说。

            (责任编辑:DF515)

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